Facilitada en virtud de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y del Código italiano de Protección de Datos (Decreto Legislativo 196/2003), modificado por el Decreto Legislativo 101/2018 ("Código de Protección de Datos").
Última actualización: 1 de octubre de 2026
La presente política describe cómo se tratan los datos personales de quienes visitan el sitio web agentautoma.com (en adelante, el "Sitio") y de quienes se ponen en contacto a través del formulario «Reserva una reunión» o de la dirección de correo electrónico publicada. La política se refiere exclusivamente al Sitio y no a otros sitios accesibles mediante enlaces, incluidos los sitios de las aplicaciones HACCP DettoFatto y Agens, que cuentan con sus propias políticas.
1. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es Antonio Di Marzio, titular de la empresa individual que opera con la marca AgentAutoma, con domicilio en Via Val di Foro 140, 66010 Casacanditella (CH), P.IVA IT 02878780697, C.F. DMRNTN82D10C632S (en adelante, el "Responsable" o "AgentAutoma").
Datos de contacto para cualquier cuestión relativa a los datos personales:
- correo electrónico: info@agentautoma.com
- correo electrónico certificado (PEC): antonio.dimarzio@legalmail.it
- correo postal: Via Val di Foro 140, 66010 Casacanditella (CH)
Teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y los fines de los tratamientos, el Responsable no está incluido en los supuestos de designación obligatoria de un Delegado de Protección de Datos (art. 37 RGPD) y no ha nombrado un DPD.
2. Datos tratados
2.1 Datos facilitados a través del formulario de contacto
El Sitio recoge datos personales únicamente a través del formulario «Reserva una reunión». No tiene áreas reservadas, no requiere registro, no vende nada y no recoge candidaturas.
- Necesarios para enviar la solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, una breve descripción de la necesidad (mensaje) y al menos un día de la semana o una fecha en la que se prefiera mantener la reunión.
- Opcionales: empresa o actividad, cargo, servicio de interés, modalidad de la reunión (videollamada, en persona, indiferente), franja horaria, hasta cinco fechas concretas.
- Registrado automáticamente: el idioma en que se está utilizando el Sitio, para responder en ese mismo idioma.
El formulario no solicita el número de teléfono.
Quien escribe directamente a la dirección de correo electrónico publicada nos transmite su dirección y los datos contenidos en el mensaje y en los posibles archivos adjuntos.
Si la reunión se celebra por videollamada, el enlace se envía por correo electrónico y la plataforma utilizada se indica en la invitación.
2.2 Datos de navegación
Los sistemas que hacen funcionar el Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión es inherente al uso de Internet: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora, páginas solicitadas, códigos de respuesta del servidor. Son generados y conservados por la infraestructura del proveedor de alojamiento para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.
La dirección IP se utiliza además:
- para limitar los envíos automáticos desde el formulario de contacto (un máximo de tres envíos por minuto por dirección), solo en la memoria temporal del servidor y durante pocos minutos;
- para elegir el idioma inicial cuando la dirección visitada no lo indica (por ejemplo, agentautoma.com sin /it, /en o /es): el proveedor de alojamiento deduce de la IP el país de procedencia y el Sitio muestra el italiano a quien se conecta desde Italia, el español a quien se conecta desde España o América Latina y el inglés a todos los demás. El país no se guarda ni se utiliza para otros fines. El idioma elegido expresamente por el usuario prevalece siempre.
2.3 Cookies
Véase la Política de cookies, que forma parte integrante de esta política.
2.4 Datos que no deben introducirse
El Responsable no recoge categorías especiales de datos (art. 9 RGPD: salud, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, vida u orientación sexual) ni datos relativos a condenas penales (art. 10 RGPD), y no los solicita para responder. Se ruega al usuario que no los incluya en el mensaje, como tampoco datos de terceros o información empresarial confidencial.
2.5 Menores
Los servicios de AgentAutoma están dirigidos a empresas y profesionales y no a menores de 18 años. Los datos referidos a un menor que pudieran obtenerse se suprimen sin dilación.
3. Fines y bases jurídicas
| Fin | Base jurídica | Consentimiento |
|---|---|---|
| A. Responder a las solicitudes de información, organizar la reunión solicitada, preparar un presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | No necesario |
| B. Si la solicitud da lugar a un encargo: gestionar la relación contractual | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | No necesario |
| C. Facturación y obligaciones civiles, contables y fiscales; requerimientos de las autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c) | No necesario |
| D. Funcionamiento y seguridad del Sitio, prevención de abusos y envíos automáticos, elección del idioma inicial | Interés legítimo (art. 6.1.f) | No necesario |
| E. Solo para clientes: correos electrónicos sobre servicios análogos a los ya contratados | Interés legítimo y art. 130, apartado 4, del Código de Protección de Datos | No necesario; es posible oponerse en cualquier momento, también respondiendo a cada correo electrónico |
| F. Formulación, ejercicio o defensa de un derecho en sede judicial | Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 9.2.f | No necesario |
Los datos necesarios indicados en el punto 2.1 sirven para los fines A, B y C: sin ellos, no es posible responder.
El Sitio no recoge consentimientos para boletines, marketing o elaboración de perfiles y no realiza estos tratamientos. Quien nos escribe recibe únicamente las comunicaciones relacionadas con su solicitud. Si en el futuro se introdujeran estos tratamientos, el consentimiento se solicitará por separado, de forma opcional y revocable, y esta política se actualizará previamente.
El Responsable no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten de modo similarmente significativo al interesado (art. 22 RGPD).
4. Lugar y modalidades del tratamiento
Los datos del formulario de contacto no se guardan en ninguna base de datos del Sitio. El recorrido es el siguiente:
- el servidor del Sitio, alojado por Vercel, recibe la solicitud, la verifica y la convierte en un correo electrónico;
- el servicio de correo transaccional Resend la entrega a la dirección info@agentautoma.com;
- el servicio de reenvío de correo de Cloudflare la entrega al buzón de Gmail del Responsable, donde la solicitud se lee, se gestiona y se conserva.
El tratamiento se realiza con herramientas informáticas y telemáticas. Medidas de seguridad adoptadas (art. 32 RGPD): cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), recogida únicamente de los datos necesarios, verificación en el servidor de los datos recibidos, mecanismos antiabuso en el formulario sin servicios de terceros, control de acceso al buzón de correo y a los paneles de los proveedores.
5. Destinatarios
Los datos pueden ser tratados por:
- proveedores designados Encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), enumerados a continuación con el enlace al respectivo acuerdo de tratamiento de datos;
- responsables independientes: asesores contables, fiscales y jurídicos, bancos para los pagos de los encargos, autoridades públicas en los casos previstos por la ley.
| Proveedor | Para qué sirve | Sede | Acuerdo (DPA) | Subencargados |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del Sitio y ejecución del servidor que recibe el formulario | EE. UU., con red distribuida | DPA | Lista |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Entrega de los correos electrónicos generados por el formulario | EE. UU. | DPA | Lista |
| Cloudflare, Inc. | Gestión del dominio y reenvío del correo dirigido a info@agentautoma.com | EE. UU., con red distribuida | DPA | Lista |
Las solicitudes reenviadas desde info@agentautoma.com se reciben y conservan en un buzón de Gmail, servicio prestado por Google Ireland Limited conforme a sus propias Condiciones del servicio y su propia Política de privacidad.
Los datos no se difunden, no se venden y no se ceden a terceros para sus propios fines de marketing. La lista actualizada de encargados también está disponible previa solicitud a info@agentautoma.com.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Vercel, Resend y Cloudflare tienen su sede en Estados Unidos y pueden tratar los datos también fuera de la Unión Europea. En particular, el servidor que recibe el formulario de contacto se ejecuta en Estados Unidos. También Google, para el servicio Gmail, puede conservar y tratar los mensajes en servidores situados fuera de la Unión Europea, incluido Estados Unidos.
Las transferencias se realizan conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, sobre la base de:
- decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluida la Decisión (UE) 2023/1795 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades certificadas;
- Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión (UE) 2021/914) incluidas en los acuerdos con los proveedores, complementadas cuando sea necesario con medidas adicionales;
- otras garantías adecuadas en virtud del art. 46 RGPD.
Puede solicitarse una copia de las garantías a info@agentautoma.com.
7. Conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes sin continuación contractual | 24 meses desde el último contacto |
| Solicitudes que dan lugar a un encargo | Mientras dure la relación, según lo previsto en el contrato |
| Contratos, facturas, documentos fiscales | 10 años (art. 2220 del Código Civil italiano y normativa fiscal) |
| Registros (logs) de la infraestructura de alojamiento | Según los plazos del proveedor, por lo general no más de 30 días |
| Dirección IP para el límite de envíos | Pocos minutos, solo en memoria temporal |
| Oposición a los correos electrónicos del punto E | Mientras sea necesario para respetarla |
| Defensa en juicio | Duración del litigio y de los plazos de recurso |
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo obligaciones legales o necesidades de defensa en juicio.
8. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de los artículos 15 a 22 RGPD:
- acceso (art. 15): saber si se tratan datos y cuáles, y obtener una copia;
- rectificación (art. 16): corregir o completar los datos;
- supresión (art. 17), en los casos previstos;
- limitación (art. 18);
- portabilidad (art. 20): recibir los datos facilitados en un formato estructurado y de lectura mecánica;
- oposición (art. 21) a los tratamientos basados en el interés legítimo y, siempre y sin necesidad de motivación, a las comunicaciones del punto E;
- no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados (art. 22).
Las solicitudes deben enviarse a info@agentautoma.com, a la PEC o por correo postal a la dirección del apartado 1. El Responsable responde sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en los casos complejos, informando de ello. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (art. 12.5 RGPD).
Reclamación. El interesado puede presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali) (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida o trabaje, o bien acudir a la autoridad judicial.
9. Enlaces a otros sitios
El Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y a los sitios de las aplicaciones de AgentAutoma, cada uno con su propia política. El Responsable no responde de los tratamientos realizados en sitios que no gestiona.
10. Modificaciones
La política puede actualizarse, también por cambios normativos o del Sitio. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización. Si se introdujera o modificara un tratamiento basado en el consentimiento, el consentimiento se solicitará de nuevo.
AgentAutoma di Antonio Di Marzio — P.IVA IT 02878780697 — Via Val di Foro 140, 66010 Casacanditella (CH)